移动端
手机浏览器与横竖屏切换
手机上输入时容易误触切换键，建议填写完成后再滚动页面。如果输入框被键盘遮挡，可以先收起键盘确认内容，再提交。
进入前先确认三件事
多数登录不顺畅的情况，都出现在还没进入输入环节之前。花一分钟核对下面三项，可以省掉后面的反复尝试。
-
确认入口来源正规
从收藏夹或本站页面进入，页面地址应当与平时使用的一致，地址栏不会出现额外的跳转参数。
-
确认设备和浏览器正常
使用较新版本的常见浏览器，关闭长期未清理的扩展插件，缩放比例保持在百分之百左右。
-
确认账号信息在手边
提前准备好账号与登录密码，以及绑定的手机号或邮箱，遇到安全验证时可以直接完成核对。
分步登录流程
按下面五步依次操作，中途不要重复提交，每一步完成后再进入下一步。
-
打开登录页面
从首页或本站入口进入登录页面，确认页面完整显示账号输入框与密码输入框，再开始填写。
-
填写账号
输入注册时使用的账号，注意首尾不要带空格。使用中文输入法时先切换到英文半角状态再输入。
-
填写密码
密码区分大小写，建议手动输入。页面一般提供显示密码的开关，可以在提交前短暂打开确认一次。
-
完成安全验证
按提示填写图形验证码或完成其他验证方式。验证码有有效期，刷新后请尽快提交，不要长时间停留。
-
提交并核对结果
点击提交后等待页面响应，不要连续点击。成功后会进入对应页面；若出现提示，按下一节的对照表判断原因。
常见提示含义对照
提示文字通常指向具体环节，对照下面的说明可以先判断问题范围，再决定要不要修改输入内容。
| 页面提示 | 通常指向的问题 |
|---|---|
| 账号或密码不正确 | 输入内容与记录不一致，优先检查大小写、全角半角状态和复制时带入的空格。 |
| 验证码错误或已失效 | 验证码超过有效时间，或填写时辨认有误。刷新验证码后重新填写即可。 |
| 操作过于频繁 | 短时间内重复提交次数较多，稍等片刻再尝试，期间不要反复点击提交按钮。 |
| 需要完成身份验证 | 在陌生设备或新浏览器上首次进入，按提示完成一次安全验证即可继续。 |
| 页面加载不完整 | 网络波动或缓存过期引起，可刷新页面、清理浏览器缓存，或更换网络环境重试。 |
反复提示时的自查顺序
同一个提示连续出现三次以上，就不要再重复提交，按下面顺序从前到后检查一遍，多数情况能定位到原因。
-
先看网络状态
切换一次网络环境，或打开其他页面确认连接正常，排除网络中断造成的提交失败。
-
再清理浏览器缓存
清理缓存和 Cookie 后重新打开登录页面，避免旧页面数据干扰新的提交请求。
-
检查输入法状态
确认输入法处于英文半角，密码中没有误带空格，大小写与注册时保持一致。
-
核对设备时间
系统时间与实际时间偏差过大，会影响验证类功能的判断，可在设置中开启自动校准。
-
更换设备或浏览器
换一台设备或换一个浏览器再试一次，如果正常通过，说明问题出在原设备的环境上。
